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彭慧:坚持好当下,梦想就会如约而至
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        5月13日,我院举行年度大型校园招聘会,现场800余家招聘单位中不乏历年来校参加的“老主顾”。温州万和豪生大酒店(以下简称万和豪生)就是其中之一。

        此次参加我院招聘会的是公司人事总监刘天姿,而与她一起负责招聘的,是我院2016届毕业生彭慧。毕业一年,她已从餐饮服务员成为人事主管,目前从事人员招聘工作。

        万和豪生是一家五星级酒店,要求比较严格,彭慧经过层层选拔,终于入围。但在心态上,她还未完整的从学生的角色过渡到社会工作者,也未适应工作的高节奏。

        由于定期考核,身边的前辈和同事都不曾懈怠,非常优秀,这给彭慧带来了一定的压力。加上时常与不同国家的外宾打交道,彭慧常常感觉自己的词汇储备不足。

        彭慧决定改变现状,业余时间,她报了英语口语培训班,每天下班后上一节英语口语课,在家看英语原声演讲练习发音,同时也购买了酒店经营和管理相关的书籍,只要一有时间,就自我充电,自我加压,充分运用学校里学习的知识和自己所学的技能,学以致用。

        一个月后,她的口语有了较大进步,词汇储备也有了提高,在面对外宾的交流时可以侃侃而谈,受到入住外宾的好评和称赞。

        一个夜晚,几位外宾来酒店聚餐,原本下班的彭慧被临时安排加班,从晚上9点开始为客人点单、传菜、服务,直到凌晨2点,有的职员已经开始喋喋不休的抱怨,彭慧坚持做好自己的本职工作。

        面对外宾,她彬彬有礼,没有一丝不耐,细心听取客户的需求,就完餐,热心的为顾客预定出租车,彭慧的专业素质受到外宾和上级的一致认可。

        说起这段经历,彭慧坦言自己从中悟出了两条工作信条:一、心态决定一切。刚入社会所受的委屈,许多是因为自身的不足,内心不够强大,勇敢乐观的去接受,才能走的更久、更远;二、沟通是通往成功的桥梁。无论遇到什么事,多与同事沟通、与领导沟通、与顾客沟通,消除误解,传递心意。

        好学、勤奋,又拥有一颗乐于服务的心,这样的彭慧很快在工作中脱颖而出,受到顾客和领导的称赞。得到领导认可的彭慧被安排了更多的任务,也得到了更多的机会。

        在工作的过程中,彭慧善于观察和总结,提出了许多合理化建议,体现了充分的工作热情。工作三个月后,恰逢单位人事岗位竞聘,抱着丰富经历态度去面试的彭慧,结果顺利通过。

        这时,她又遇到了新的挑战:性格内向的她,被分配到上台宣讲任务。“面对下面那么多观众,一下子就懵了!”

        回忆当时的情景,彭慧历历在目:“明明在下面背了好久的稿子,演练了很多遍,但一上台就结巴,好几次都怀疑自己能不能继续下去。”

        “以前老师教导我们,恐惧不是不可战胜的,你越害怕,它越能左右你的人生,只有战胜它,才能一往直前,获得成功。”彭慧没有放弃,她上网去搜索名人演讲的心得,并积极报名公司所有的宣讲工作,从一开始的裹足不前,到现在可以在讲台上流畅发挥,她的进步都被公司领导看在眼里,彭慧从招聘专员升职为人事主管。

        “感谢学院培养出了彭慧这样能干的学生,她现在是我的贴心小棉袄!” 刘天姿说。


作者:赵丹 来源: 发布时间:2017年05月18日