新校区将于今年9月正式启用,浙江广厦建设职业技术大学即将迎来一校两区的新格局。为了确保后勤服务团队能够顺利适应这一变化,同时提升后勤服务人员综合业务能力,增强规范意识和服务意识,8月21日至8月23日,东阳市广大后勤服务有限公司组织开展了为期三天的后勤服务人员培训会。学生处、后勤服务中心、后勤服务公司、辅导员、中天物业等共计50余人参加了此次培训。
此次培训会由后勤服务公司经理胡飞燕主持,后勤服务中心主任杜德龙作开班致辞,他阐明了本次培训会的主旨,即“增强服务意识 推动后勤服务人员转型升级高质量发展”,并表示,未来将继续加大培训力度,不断探索和创新后勤服务模式,为全校师生提供更加优质的服务。
本次培训邀请嘉兴职业技术学院海盐学院党委副书记毛军伟为大家讲授《“一站式”学生社区综合治理体系和治理能力建设探讨》,通过研讨会的形式,探讨如何构建和完善“一站式”学生社区综合治理体系,提高后勤服务的治理能力。
校学生处处长宋蓉蓉作《做学生生活上的知心朋友 充分发挥公寓育人功能》讲课,通过讲座与分享会的形式,让宿管等一线工作人员了解如何更好地与学生沟通,建立信任关系,从而在日常生活中更好地发挥教育引导的作用。
高级礼仪培训师刘晓玲作宿舍管理员通识培训,提升宿管员的综合服务能力,确保能够妥善处理各类突发事件。
杭州卓瑛管理培训咨询公司陈瑛萍作《标准化服务力》培训,介绍标准化服务流程的重要性,并通过实际操作演练,使每一位后勤服务人员都能够熟练掌握标准服务流程,提高服务效率。
校心理健康中心主任许诗颖用《后勤服务人员心理健康知识与技能培训》讲解了心理健康的重要性。
东阳市交通职业技能培训学校杜群群作《救护知识》培训,通过模拟场景的方式,为后勤服务人员普及急救知识,确保他们在紧急情况下能够及时有效地采取行动。
参训的后勤服务人员对此次培训给予了高度评价。他们纷纷表示,通过学习不仅增强了自身的职业技能和服务意识,还深刻认识到自己在学生社区治理中的重要作用;大家会将所学知识应用到实际工作中去,努力成为学生成长道路上的“知心朋友”。
此次培训有效提升了后勤服务人员的综合素质和服务能力,为学校即将实施的一校两区模式打下了坚实的基础。后勤服务中心将持续关注后勤服务人员的能力提升,定期组织相关培训,为全校师生提供更加优质的服务。我们相信,通过大家的共同努力,一定能够创造一个更加美好和谐的校园环境。