在高校,任课老师们站立讲台,传道授业解惑,就像台前的主角,固然令人尊敬。而在幕后,以保障课堂顺利进行为职责的机房管理员们,也同样是校园里一道不可或缺的风景,由于岗位职责,他们的工作没有办法拿业绩来衡量,但是,任何一堂精彩的课程,或者一次顺利的实训,都离不开他们在幕后的付出。
经外分院就有这么两名幕后的工作人员——机房管理员吴超飞和卜明磊。
聚才楼三十五个教室的多媒体设备,七十几名老师的办公电脑,第四实训楼加上综合楼二十八个实训室,这所有场所的电脑设备维护、系统安装以及实训室管理均由两位老师承担,可以说他们以最少的人力担起了最繁重的工作。
每天7点40,两位管理员准时到达各自分管的实训室,开好门,看下教室电路正常与否,之后就像随时待命的消防员,哪里电脑卡机,哪里多媒体不能正常开启,哪里的网络出了问题……一接到电话,即刻奔赴事故现场,排查相应的问题,保证课堂的顺利进行。由于经外的实训室散落在校园各角,管理员们常常人在这栋楼处理问题,又接到了另外场所的报修电话,这边一处理好需要跑着过去另一边。
“我一天的步数都能稳进前三名,时不时还能拿个第一。”卜明磊笑着拿出手机说道,微信步数显示卜明磊今天的步数是21605步,排在第一,吴超飞的步数为19563步,暂排第二。
遇到机房改造是管理员们最忙的时候,常常早上7点就要到达机房,配合后勤的师傅们工作,晚上还要加班。为了避免影响到正常上课,整改工作往往放在周末或寒暑假进行,在大家都放假的时候,两位管理员要坚守在岗位。遇到“双十一”“六一八”电子商务实战,两位管理员要跟带队老师一起,通宵值班,以保障在线客服不会因为设备问题而间断,而影响任何一笔业务。
整改工作除去加班,还伴随着繁重的体力活,清理实训室、整理线路、安装电脑……一天干下来,除了累,还有脏,吴超飞常常开玩笑说自己集搬运工、清洁工、技术员于一身,玩笑之余却从没听到他们抱怨什么,有什么任务都是第一时间配合学校、老师们完成。
课程的推进会随机出现一些软件的需求,有些实训室没有,第二天又需要用,不然就耽误了进度,怎么办呢?等学生下课后,管理员才可以进行安装,有时遇到安装耗时长的软件,需要一个人守在机房,安装到深夜,而这些,都是管理员们一直默默地在完成。
每次接到报修电话,匆匆赶去解决好问题,老师们继续给学生上课,学生继续在下面认真听讲,仿佛刚才什么都没有发生过的时刻,也是他们最开心的时刻。他们从不要求什么,如果大家在报修的时候多点耐心,多给他们一点时间解决问题,他们就能处理得更好。
他们在每个分院努力地工作着,岗位职责就是保障课堂顺利进行,他们或许拿不出什么耀眼的业绩,但很多人伴随着学院一起成长,在岗位上已经坚守了十几年。
干一行,爱一行,他们牢记自己的岗位职责,用自己的实际行动诠释责任,用奉献彰显担当。他们的默默付出,让我们的学院更加美好!